Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur ce site entre la SARL OGER FABRICE (« La Maison OGER »), Rue des Roches, 49400 Saumur, et tout client (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Nos produits (plantes d'intérieur et d'extérieur, végétaux de pépinière, compositions florales, produits du potager, terreau et produits locaux) sont présentés avec la plus grande exactitude possible. S'agissant de produits vivants et naturels, les photographies sont non contractuelles : l'aspect, la taille, la couleur et la floraison peuvent varier d'un sujet à l'autre et selon la saison. Nos produits sont proposés dans la limite des stocks et des disponibilités saisonnières.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels précisés avant la validation de la commande. La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client valide sa commande après en avoir vérifié le détail. La vente n'est définitive qu'après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors de la validation de la commande, via un prestataire de paiement sécurisé. La commande est traitée après confirmation de l'accord des centres de paiement bancaire.

Article 6 — Livraison et retrait

Les modalités, délais et zones de livraison, ainsi que le retrait sur place, sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Compte tenu de la fragilité des végétaux, le retrait sur place est recommandé pour certains produits.

Article 7 — Droit de rétractation

Les conditions et exceptions du droit de rétractation sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement, notamment l'exclusion applicable aux denrées périssables et aux compositions sur-mesure.

Article 8 — Garanties

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues par la loi.

Article 9 — Réclamation et médiation

Toute réclamation peut être adressée à serre.horticole.oger@wanadoo.fr. À défaut de solution amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L.612-1 du Code de la consommation) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.